Надежный партнер для бизнеса: "Бауцентр" предлагает выгоду профессионалам
«Бауцентр» — это не просто гипермаркет строительных материалов, но и надежный партнер для тех, у кого стройка, ремонт, хозяйственная деятельность является ежедневной работой.
Партнер для профессионалов
Решение об открытии магазинов формата DIY компания приняла в 1994 году. Созданный в гипермаркетах отдел "Профи" является уникальным, практически не имеющим аналогов по набору предлагаемых выгод, скорости и качеству обслуживания и пониманию потребностей клиентов среди магазинов формата DIY по всей России. Интенсивно развивать его компания начала с 2000 года. Тогда же и открылся гипермаркет сети под названием "Бауцентр Профи", в котором был создан первый отдел для клиентов, которые профессионально занимаются строительными работами.
С этого момента "Бауцентр" значительно преуспел в этом направлении и уже несколько лет подряд входит в топ-10 крупнейших по товарообороту ретейлеров.
С этого момента "Бауцентр" значительно преуспел в этом направлении и уже несколько лет подряд входит в топ-10 крупнейших по товарообороту ретейлеров.
Компания успешно конкурирует не только с российскими лидерами рынка, но и с европейскими строительными торговыми сетями. "Бауцентр" также лидирует среди остальных гипермаркетов по ассортименту, выгодной дисконтной системе и отношению к клиентам, учитывая их желания, потребности и стремясь предоставить широкий спектр услуг.
"Главная задача отдела — стать надёжным партнёром и помощником для тех, для кого стройка и ремонт являются ежедневной работой, — рассказывает руководитель отдела рекламы "Бауцентра" Андрей Демшин. — Карта "Профи" — это больше, чем система скидок. Благодаря ей клиентам доступны специальные условия приобретения, оплаты и доставки, которые прежде всего экономят время и гарантируют отгрузку нужного количества товаров".
Концептуальные отличия
Одно из главных преимуществ "Профи" — скорость выполнения полученных заказов. Ещё одним концептуальным отличием "Бауцентра" от других игроков рынка DIY в России являются большие запасы наиболее востребованных позиций. В отличие от других магазинов, где приходится несколько дней ждать, когда со склада или из другого города привезут заказанные стройматериалы, в "Бауцентре" всегда есть на складе необходимые товары в требуемом количестве. Иметь в наличии 90 процентов ассортимента позволяют внушительные площади и знание потребностей клиентов.
“
«Как только клиент отдела «Профи» оформляет заявку, необходимый ему товар гарантированно ставится в резерв. Таким образом, он может спокойно планировать свое время и не бояться, что из-за большого потока розничных покупателей не успеет забрать товар»
Кроме того, в магазинах предусмотрены грузовая касса и выделенная зона погрузки для крупногабаритных товаров. Все приобретённые в "Бауцентре" стройматериалы погрузят прямо в авто клиента.
Удаленные покупки
"Бауцентр" понимает, насколько клиенты ценят своё время, и старается помогать его экономить. Для этого в 2017 году был открыт интернет-магазин baucenter.ru. Клиенты отдела "Профи" особенно отмечают удобство и плюсы сервиса, позволяющего проверять наличие стройматериалов, не выходя из офиса или дома. Но на сайте "Бауцентра" можно не только познакомиться с ассортиментом, но и оформить заявку, оплатив её при помощи безналичного расчёта. После этого заказ зарезервируют и назначат дату доставки. При покупке товаров на сумму более 20 тысяч рублей клиентам отдела "Профи" его привезут и выгрузят бесплатно в пределах Калининграда. Для уточнения информации по заказу с покупателем свяжется персональный менеджер.
Для крупных строительных холдингов предусмотрена возможность общего учёта товарооборота. Поскольку дисконтная система "Бауцентра" является накопительной, с помощью этой функции все участники холдинга могут использовать максимальную скидку. Помимо того, с развитием онлайн-магазина в личном кабинете стали доступны все необходимые в работе документы: действующие договора отсрочки, действующие доверенности, доступный остаток средств по договорам предоплаты.
Все товары клиенты отдела "Профи" могут также заказать по телефону, электронной почте. Если покупатели решают лично посетить один из гипермаркетов сети, то в "Бауцентре" есть все условия для максимально комфортного пребывания. Чтобы клиентам отдела "Профи" не пришлось долго стоять в очереди, для них предусмотрена отдельная зона. "Бауцентр" также предоставляет возможность работать прямо в магазине: здесь можно воспользоваться компьютером с доступом к интернету и распечатать необходимые документы. В гипермаркетах есть удобные сидения, где можно провести деловые переговоры, передохнуть после похода по магазину и сверить список покупок.
Новые знания
"Бауцентр" стремится обучаться чему-то новому, чтобы лучше понимать потребности клиентов. При этом компания готова делиться знаниями с покупателями. В отделах "Профи" установлены информационные стенды об ассортименте гипермаркета, которые позволяют иметь более подробное представление о свойствах и качестве приобретаемых материалов. В том числе "Бауцентр" регулярно проводит мастер-классы и учебные семинары для своих клиентов, где эксперты в области строительства и специалисты в своём деле рассказывают о новых технологиях и способах их применения в работе.
Как оформить карту?
Важно то, что оформить карту достаточно просто: нужно заполнить заявку на сайте и получить её. Сам процесс не займёт много времени, зато в дальнейшем вы приобретёте множество преимуществ.
Пос. Большое Исаково, Московский проспект, 1-й съезд, д. 1 — Отдел "Профи" тел. +7 (4012) 556-155;
ул. Дзержинского, 35 — Отдел "Профи" тел. +7 (4012) 690-774;
ул. Согласия, 2 — Отдел "Профи" тел. +7 (4012) 929-812
На правах рекламы